{"id":6807,"date":"2023-08-07T11:54:38","date_gmt":"2023-08-07T09:54:38","guid":{"rendered":"https:\/\/neo-suite.laolaweb.com\/solutions-mobiles\/etude-de-cas-solution-de-service-client-mobile-pour-lindustrie-mecanique\/"},"modified":"2025-01-15T11:47:14","modified_gmt":"2025-01-15T10:47:14","slug":"etude-de-cas-solution-de-service-client-mobile-pour-lindustrie-mecanique","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/neo-suite.laolaweb.com\/fr\/solutions-mobiles\/etude-de-cas-solution-de-service-client-mobile-pour-lindustrie-mecanique\/","title":{"rendered":"\u00c9tude de cas Solution de service client mobile pour l’industrie m\u00e9canique"},"content":{"rendered":"
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\"Techniker
\u00c9tude de cas : Solution de service client mobile pour l'industrie m\u00e9canique<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Dans notre \u00e9tude de cas “Solution de service client mobile pour l’industrie m\u00e9canique”<\/strong>, vous d\u00e9couvrirez comment trouver la bonne m\u00e9thodologie de projet pour le d\u00e9ploiement de votre solution de technicien et comment NEO Mobile Suite<\/strong> facilite le travail quotidien de vos techniciens.[\/vc_column_text]\n
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Dans notre exemple pratique, nous montrons, \u00e0 l’aide d’un projet men\u00e9 chez un constructeur de machines de taille moyenne renomm\u00e9<\/strong>, comment nous avons pu num\u00e9riser le service client et ainsi am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9 de ses processus de service. Avant l’introduction de la solution de service mobile, les demandes des clients \u00e9taient re\u00e7ues par t\u00e9l\u00e9phone et les messages d’erreur \u00e9taient transmis aux techniciens sous forme papier. Afin de r\u00e9duire ce surcro\u00eet de temps et de rationaliser au maximum les processus de service client, le constructeur de machines a d\u00e9cid\u00e9 de mettre en place la suite NEO Mobile (NMS)<\/a>. En savoir plus sur les diff\u00e9rentes \u00e9tapes du projet et les \u00e9normes avantages pratiques<\/strong> dont b\u00e9n\u00e9ficie aujourd’hui le constructeur de machines.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n\n

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\n \"Bild <\/figure>\n <\/div>\n\n <\/div>\n[\/vc_column][\/vc_row][vc_row ppi_row_type=”bg-lightgrey” full_width=”stretch_narrow_row”][vc_column][vc_column_text]\r\n

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