Die Umstellung auf SAP S/4HANA Service verändert die Art und Weise, wie Servicerückmeldungen erfasst werden. Doch was bedeutet das konkret für Ihre Prozesse? Wie stellen Sie sicher, dass Zeiten, Materialien und technische Informationen korrekt erfasst werden? Und wann gilt eine Rückmeldung eigentlich als „erledigt“? Wie gehen Sie mit geplanten aber auch mit ungeplanten Leistungen um?
WebCast: Erfolgreiche Servicerückmeldungen in SAP S/4HANA – So geht’s!
Veranstaltungsinformationen
Datum: 11.03.2025 - 11.03.2025
Zeit: 11:00 Uhr - 11:45 Uhr
Ort: Online an Ihrem PC
Typ: WebCast
In unserem WebCast zeigen wir Ihnen, wie Sie mit den neuen Servicerückmeldungen in S/4HANA Service effizient arbeiten, welche Best Practices sich bewährt haben und worauf Sie unbedingt achten sollten. Anhand einer Live-Demo erhalten Sie einen direkten Einblick in den Prozess – für mehr Transparenz, weniger Fehler und eine optimierte Arbeitsweise in Ihrem Serviceumfeld.
Highlights
Live-Demo der Servicerückmeldung
Best Practices aus realen Projekten
Umgang mit geplanten und ungeplanten Leistungen
Ziel des WebCasts
In diesem WebCast erfahren Sie, wie Servicerückmeldungen in SAP S/4HANA Service strukturiert und effizient erfasst werden. Wir zeigen Ihnen praxisnah, wie Zeiten, Materialien und technische Informationen korrekt dokumentiert werden, und welche Best Practices sich in realen Projekten bewährt haben. Weiterhin gehen wir auf das Thema der außervertraglichen Leistungen bei Serviceeinsätzen ein und geben Ihnen Tipps und Lösungsansätze für die tägliche Arbeit im Service.
Agenda
- Die neue Servicewelt in SAP S/4HANA Service – was ändert sich?
- Wie funktioniert die Servicerückmeldung? Einblick in Belegstrukturen und Prozesse
- Live-Demo: Material- und Zeiterfassung, technische Dokumentation
- Best Practices aus unseren Projekten – vermeiden Sie typische Fehler
- Wrap up – Ihre Fragen, unsere Antworten
Ihre Referenten
Carl Helmer
Senior SAP Consultant
Axians NEO Solutions & Technology
Olaf Krüger
Senior SAP Consultant
Axians NEO Solutions & Technology
Für wen?
- Leiter Kundenservice / Leiter Instandhaltung
- Team-Leiter und Mitarbeiter Disposition / Auftragsplanung / Meister
- Process Owner Auftragsabwicklung
- Modulverantwortliche SAP CS